春節(jié)期間，客運(yùn)服務(wù)成為了消費(fèi)者反映的首位熱點(diǎn)問(wèn)題，主要有：長(zhǎng)途客車(chē)節(jié)日期間隨意漲價(jià)，有的價(jià)格比日常票價(jià)高出一倍以上；出租車(chē)載客調(diào)高起步價(jià)，伺機(jī)漲價(jià)等。2月7日，寧晉的劉先生反映，他在購(gòu)買(mǎi)開(kāi)往石家莊的車(chē)票時(shí)被告知站內(nèi)沒(méi)票，而在站外購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，原本十幾元一張的票，已漲到了30元。沙河的李先生反映，春節(jié)期間，他乘坐出租車(chē)時(shí)，出租車(chē)司機(jī)將原本3元的起步價(jià)抬高到10元。
另外，涉及手機(jī)及空調(diào)維修的申訴也比較突出。包括節(jié)日期間商家售后服務(wù)不及時(shí)，當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，商家以節(jié)日期間維修人手不足為由，拖延更換或維修；并以各種借口搪塞、敷衍消費(fèi)者，使消費(fèi)者蒙受損失。
節(jié)日食品也是春節(jié)期間消費(fèi)者舉報(bào)的熱點(diǎn)。2月1日，橋東區(qū)一位市民向12315熱線舉報(bào)，他購(gòu)買(mǎi)了兩袋濕黑瓜子，拿回家打開(kāi)品嘗時(shí)發(fā)現(xiàn)，里面的黑瓜子已經(jīng)長(zhǎng)毛了，雖然瓜子價(jià)格不貴，但卻破壞了他節(jié)日期間的好心情。
